Hvem er dataansvarlig
En Verden til forskel v/ Rikke Rostholm er dataansvarlig for de oplysninger, du giver via rikkerostholm.dk, på telefon eller i en session.
En Verden til forskel · CVR 45431894 · Thorsgade 24, 7400 Herning
Telefon 21 66 06 95 · rikkerostholm@gmail.com
Du er altid velkommen til at skrive eller ringe, hvis du vil vide, hvad jeg har liggende om dig.
Hvad jeg gemmer, og hvorfor
Når du skriver eller ringer
Navn, telefonnummer eller e-mail og det, du skriver til mig. Jeg bruger det udelukkende til at svare dig og til at aftale en tid. Grundlaget er vores fælles interesse i at kunne kommunikere (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Skriver du gennem kontaktformularen her på sitet, bliver beskeden sendt til min mailadresse. Den bliver ikke gemt noget andet sted — den ligger i min postkasse, præcis som hvis du havde skrevet direkte til mig.
Når du booker en session eller en plads
Navn, kontaktoplysninger, den aftalte tid og hvilken ydelse det drejer sig om. Ved dyretelepati også dyrets navn, art og de spørgsmål, du sender med. Det er nødvendigt for at kunne holde aftalen med dig (artikel 6, stk. 1, litra b).
Booker du en plads til et arrangement her på sitet, gemmer jeg desuden dit telefonnummer, hvis du skriver det, hvor mange pladser du ønsker, og den besked du sender med. Du får en kvittering på mail med det samme — den betyder, at jeg har modtaget din booking, ikke at pladsen er din endnu; det vender jeg selv tilbage om. Bookingen slettes automatisk efter et år.
Dine bookinger samles i min kundeoversigt, så jeg kan se, hvilke arrangementer og aftaler du har været med til, og hvordan jeg får fat i dig. Står du i oversigten uden nogen bookinger, bliver du slettet derfra efter et år.
Når du skriver dig på en venteliste
Er et arrangement fuldt, kan du skrive dig på ventelisten. Jeg gemmer de samme oplysninger som ved en booking og bruger dem kun til at give dig besked, hvis der bliver en plads fri. Grundlaget er det samme — du har selv bedt mig om det (artikel 6, stk. 1, litra b) — og også her slettes det automatisk efter et år. Vil du af ventelisten igen, skriver du bare.
Når du melder dig til nyhedsbrevet
Dit navn, hvis du skriver det, og din mailadresse. Jeg bruger dem udelukkende til at sende dig nyt om workshops, klarsynsaftener og hvad der ellers sker. Grundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) og markedsføringslovens § 10, som kræver, at du selv har bedt om det.
Du kan også sætte flueben ved nyhedsbrevet, når du booker en plads eller skriver dig på en venteliste. Fluebenet er aldrig sat på forhånd.
Uanset hvor du melder dig til, tæller tilmeldingen først, når du har trykket på linket i den bekræftelsesmail, du får tilsendt. Har du ikke selv bedt om det, sker der ingenting, og adressen bliver ryddet væk igen. Jeg noterer, hvornår du sagde ja — det er dét, loven kræver, jeg skal kunne dokumentere. Der er et afmeldingslink i hvert eneste brev, jeg sender, og melder du dig fra, sletter jeg dine oplysninger senest en måned efter.
Det, der bliver sagt i en session
En session handler ofte om noget nært — sorg, familie, helbred, retning i livet. Jeg fører ikke journal. Jeg gemmer ikke noter om, hvad der kom frem, og jeg optager ikke sessioner, medmindre du selv beder om en optagelse og siger ja til det. Vælger du en optagelse, sender jeg den til dig og sletter min egen kopi bagefter.
Det, du fortæller mig, bliver mellem os. Jeg deler det ikke med andre og bruger det ikke i markedsføring.
Anmeldelser
Anmeldelserne på sitet er skrevet af mine kunder på Facebook og vises med fornavn, som de selv har delt dem offentligt. Vil du have din fjernet, skriver du bare — så ryger den samme dag.
Teknisk
Min hostingudbyder logger som alle webservere IP-adresse og tidspunkt for besøg af hensyn til drift og sikkerhed. Sitet bruger desuden cookies — det står i cookiepolitikken.
Hvem andre ser dine oplysninger
Jeg sælger ikke dine oplysninger og deler dem ikke med andre til deres egne formål. Nogle leverandører behandler data på mine vegne og efter min instruks:
- Hostingudbyder — drift af server, database og e-mail.
- Google (Gmail) — min e-mail.
- Brødrene Frosch — teknisk drift og vedligehold af hjemmesiden.
- Cloudflare — leverer sitet hurtigt og sikkert og ser i den forbindelse besøgendes IP-adresse.
- Google Analytics — besøgsstatistik, kun hvis du har sagt ja til statistik-cookies.
Hvor længe jeg gemmer det
Beskeder, bookinger og korrespondance bliver liggende, så længe de er relevante for den samtale, de hører til. Booker du en plads eller skriver dig på en venteliste gennem sitet, bliver det slettet automatisk efter et år — det sker af sig selv, uden at nogen skal huske det. Beskeder fra kontaktformularen bliver ikke gemt på sitet; de ligger kun i min postkasse.
Er du tilmeldt nyhedsbrevet, gemmer jeg din adresse, indtil du melder dig fra, og sletter den senest en måned derefter.
Har du betalt for en ydelse, skal jeg gemme selve bilaget i fem år efter regnskabsårets udløb, fordi bogføringsloven kræver det. Det er en anden ting end beskeden og ligger et andet sted. Skriver du bare for at spørge om noget, er der ikke mere i det.
Dine rettigheder
Du har ret til at få at vide, hvad jeg har registreret om dig, og til at få det rettet, hvis det er forkert. Du kan bede om at få det slettet, bede mig begrænse brugen af det, og gøre indsigelse mod, at jeg behandler det. Du kan også bede om at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt filformat.
Skriv til rikkerostholm@gmail.com, så vender jeg tilbage hurtigst muligt og senest inden for en måned.
Hvis du vil klage
Er du utilfreds med, hvordan jeg behandler dine oplysninger, må du meget gerne sige det til mig først — så retter vi det. Du kan altid klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Sidst opdateret: 14. oktober 2026